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Auteur Sujet: Contact sav cet été  (Lu 1100 fois)

Gray

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Contact sav cet été
« le: 21 Juin 2019 à 18:24:36 »

Bonjour à tous,
j'aimerai savoir comment on peut contacter le sav d'happy games à partir d'aujourd'hui - la boutique est fermée, la messagerie fb ne marche plus.
J'ai envoyé un mail à l'adresse sav@happy-games-factory.com  mais pas de réponse de bonne prise en compte.
est ce qu'il y a une permanence pendant les vacances? :)

merci d'avance pour votre réponse
« Modifié: 21 Juin 2019 à 21:48:09 par Gray »
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Dafalg Han

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Re : Contact sav cet été
« Réponse #1 le: 22 Juin 2019 à 09:19:24 »

Excellente question...
Je vais tenter de t'obtenir des infos...
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MetalBeerSolid

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Re : Contact sav cet été
« Réponse #2 le: 22 Juin 2019 à 11:07:56 »

Normalement oui le SAV reste ouvert.
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Utla

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Re : Contact sav cet été
« Réponse #3 le: 05 Juillet 2019 à 13:05:13 »

bonjour a tous !

 J'ai un petit pépin moi aussi...j'ai acheté le 28 juin trois nephilims du studio, l'argent a bien été encaissé mais je n'ai aucune nouvelle et je n'arrive pas a les contacter, j'ai même laissé un Message sur la chaîne youtube xD et je n'ai pas Facebook donc je ne peu les joindres via cette plateforme, j'ai toujours soutenu HGF mais je suis un peu  en stress car c'est 210€ de figouzes là.... quelqu'un pour me renseigner / rassurer ?

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Money Time

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Re : Re : Contact sav cet été
« Réponse #4 le: 05 Juillet 2019 à 15:01:30 »

bonjour a tous !

 J'ai un petit pépin moi aussi...j'ai acheté le 28 juin trois nephilims du studio, l'argent a bien été encaissé mais je n'ai aucune nouvelle et je n'arrive pas a les contacter, j'ai même laissé un Message sur la chaîne youtube xD et je n'ai pas Facebook donc je ne peu les joindres via cette plateforme, j'ai toujours soutenu HGF mais je suis un peu  en stress car c'est 210€ de figouzes là.... quelqu'un pour me renseigner / rassurer ?

Tu leur à laissé un mail ? Il me manquait une carte dans ma commande et je l'ai reçue début de cette semaine donc le SAV fonctionne :)
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Utla

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Re : Contact sav cet été
« Réponse #5 le: 05 Juillet 2019 à 17:20:59 »

Oui, il y a deux jours de ça mais je n'ai eu aucune réponse.
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Enguerilla

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Re : Contact sav cet été
« Réponse #6 le: 05 Juillet 2019 à 19:48:19 »

Relance faut insister, mail message privé etc

sinon ta du payer par paypal, tu peux demander remboursement dans le cas "extreme"
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Utla

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Re : Contact sav cet été
« Réponse #7 le: 05 Juillet 2019 à 21:42:16 »

Oui tu as raison je vais les relancer, j'ai effectivement payé via PayPal mais j'aimerais éviter dans arriver là....( Mo' si tu passe dans le coin ? Haha).
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Gray

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Re : Contact sav cet été
« Réponse #8 le: 10 Juillet 2019 à 14:09:50 »

Oui tu as raison je vais les relancer, j'ai effectivement payé via PayPal mais j'aimerais éviter dans arriver là....( Mo' si tu passe dans le coin ? Haha).

Salut,
je t'ai mp. J'ai aussi eu un problème qui s'est bien résolu.
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Utla

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Re : Contact sav cet été
« Réponse #9 le: 10 Juillet 2019 à 19:34:49 »

Salut a tous !

 Et bien les choses se décantent ! L'équipe m'as informée de l'envoi de ma commande très prochainement j'espère donc que tout ira pour le mieux.

Merci a toutes les personnes qui m'ont conseillé sur certains points voir même qui sont rentrées directement en contact avec l'équipe pour plaider ma cause haha.

C'est les aléas des achats sur internet ça arrive aussi a de grosses structures même si c'est toujours un poil embêtant pour l'acheteur on ne va pas s'en mentir ^^.

En tout cas j'espère que HGF va repartir sur de bonnes bases pour nous pondre du beau matos et ce pour encore de nombreuses années ;).
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djoul

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Re : Contact sav cet été
« Réponse #10 le: 31 Juillet 2019 à 08:47:50 »

Des gens ont des nouvelles du SAV? 4 mails en 4 semaines et toujours rien, je suis à ça -> <- de faire un litige Paypal.
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Cerumno

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Re : Contact sav cet été
« Réponse #11 le: 31 Juillet 2019 à 13:36:46 »

J’ai également fait 2 mails mais aucune réponse
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et une seule préoccupation, passer du bon temps avec EDEN :)
 

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